Vitality战队与技术解决方案公司Bodyguard联合发布了一份关于电子竞技领域网络仇恨与恶意行为的报告,揭示了针对选手和战队的攻击行为规模之巨。
尽管完整报告尚未在线发布,但其发现首次揭示了欧洲顶级电竞组织如何应对这一影响全球运动员的问题。
该报告恰逢心理健康宣传周及世界心理健康日发布,是Vitality战队KARE计划的重要组成部分——该计划于2023年在飞利浦显示器品牌EVNIA支持下启动。KARE计划聚焦认知、预防与行动,致力于将心理健康置于电竞与游戏社群的核心议程。
在EVNIA支持下,活力战队采用Bodyguard技术解决方案编写本报告。该技术可实时审核品牌及平台旗下账号的文本、评论、图片及视频内容。这家法国企业的混合AI与人工审核系统,通过活力战队定制的审核规则检测并清除有害内容。
在8月1日至10月6日期间,Bodyguard对Vitality战队19个官方账号进行了监测,涵盖选手、教练及官方团队频道。分析数据显示,超过57,000条消息被检测,其中逾2,000条因违反审核标准遭屏蔽。数据显示,3.6%的留言被判定为仇恨言论,略低于电竞行业4.2%的平均值。约10%的留言被归类为积极内容。
报告指出,这些结果符合行业趋势,表明精准内容审核与意识提升计划可在不抑制讨论的前提下降低网络毒性。但需补充数据才能全面理解具体情况及审核团队的屏蔽标准。
成效可喜,但需更清晰的数据
报告指出,被屏蔽的2000余条仇恨言论主要集中在X平台和Instagram,其毒性率分别达4.6%和2.5%。
“无论是传统体育还是电竞,挑战本质相同,”报告强调,辱骂、仇恨言论和网络骚扰会损害运动员的“身心健康与竞技表现”。”
尽管调查结果凸显了进展,但某些定义和比较仍不够明确。报告未明确“仇恨”或“恶意”言论的分类标准,但列举了种族歧视、恐同、肥胖恐惧及宗教动机的侮辱言论,以及针对玩家及其家人的人身攻击。
同样,报告称“积极言论”占互动总量10%,但未阐明何为“积极”标准。
尚不明确该数据是否包含真正支持性评论,抑或仅指非敌意信息。同理,提及足球领域“不受欢迎内容”占比（3.5%）高于电竞（1%）时,亦未解释“不受欢迎”的具体范畴——究竟是垃圾信息、跑题评论还是不当媒体内容。
尽管如此,Vitality战队的举措仍标志着电竞行业的重要进步。通过与EVNIA合作并采用Bodyguard内容审核技术,该举措展现了对心理健康的切实承诺,为组织如何保护选手与社区树立了标杆。
尽管报告未能解答所有疑问,但它强化了一个核心真理：电竞领域的成功必须同时意味着网络空间的安全、包容与尊重。
